Tu información, bajo tu control
Política de privacidad y tratamiento de datos personales
Usamos tus datos para darte acceso, construir tu mapa KREA, personalizar el entrenamiento y mostrarte tu evolución. Tus respuestas íntimas y tu Diario son privados. En experiencias empresariales, la organización recibe información agregada de participación y progreso, no tus respuestas, reflexiones ni perfil individual, salvo que tú decidas compartir algo de forma expresa.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable
- Keity Marcela López Pájaro
- Domicilio
- Cartagena, Colombia
- Correo de privacidad
- Pendiente de creación
- Teléfono
- Pendiente de definición
El correo corporativo y el teléfono para consultas y reclamos se publicarán antes de habilitar registros comerciales.
Soy KREA.AI aplica esta política al sitio, la aplicación y sus experiencias personales y empresariales.
2. Datos que tratamos
- Datos de cuenta: correo, identificadores técnicos, alias, zona horaria y estado de acceso.
- Datos de uso: avances, prácticas completadas, rachas, Chispas, participación en retos y preferencias.
- Contenido personal: respuestas del diagnóstico, intención, evidencias y reflexiones del Diario.
- Datos empresariales: organización, equipo, rol y métricas agregadas de participación.
- Datos técnicos y de seguridad: fecha, dispositivo, eventos de autenticación y registros necesarios para prevenir fraude o incidentes.
Algunas respuestas pueden revelar emociones, hábitos o aspectos de bienestar y podrían considerarse datos sensibles. No estás obligado(a) a entregarlos; pedimos una autorización separada antes del diagnóstico.
3. Finalidades
- Crear y proteger tu cuenta, autenticarte y recuperar el acceso.
- Calcular tu mapa KREA, recomendar prácticas y mostrar avances entre mediciones.
- Guardar lo que decides registrar y sincronizarlo entre dispositivos.
- Operar retos, comunidades, ranking voluntario y funciones de equipos.
- Entregar a clientes empresariales únicamente indicadores agregados y controles administrativos autorizados.
- Atender solicitudes, mantener la seguridad, corregir errores y cumplir obligaciones legales.
Las comunicaciones promocionales, si se habilitan, requerirán una autorización opcional e independiente.
4. Base y forma de autorización
Antes de crear una cuenta solicitamos una manifestación previa, expresa e informada. Guardamos la versión aceptada y la fecha de la autorización para poder demostrarla. Si cambia una finalidad de manera sustancial, solicitaremos una nueva autorización cuando corresponda.
5. Uso empresarial y confidencialidad
Un administrador empresarial puede ver adopción, participación, tendencias y resultados agregados del equipo. No puede acceder al detalle de tus respuestas del diagnóstico, tu intención, tu Diario ni tus reflexiones. Un dato individual solo se compartirá cuando exista una función clara, una finalidad informada y tu decisión expresa.
6. Encargados y transferencias
Podemos usar proveedores de infraestructura, alojamiento, base de datos, autenticación, correo, analítica de producto y, cuando se habilite de forma informada, servicios de inteligencia artificial. Estos proveedores tratan datos para operar Soy KREA.AI bajo instrucciones y medidas contractuales. Algunos pueden procesar datos fuera de Colombia; aplicaremos las reglas de transmisión o transferencia internacional que correspondan.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y por el tiempo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones legales, resolver controversias y proteger la seguridad. Después los eliminamos o anonimizamos conforme a un calendario interno de retención. Aplicamos controles de acceso, aislamiento por usuario, registros de seguridad y otras medidas razonables; ningún sistema puede prometer riesgo cero.
8. Tus derechos
Puedes:
- Conocer, acceder, actualizar y rectificar tus datos.
- Solicitar prueba de la autorización y saber cómo se han usado.
- Revocar la autorización o pedir la supresión cuando legalmente proceda.
- Presentar consultas o reclamos y acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo exigible.
- Negarte al tratamiento de datos sensibles sin que se condicione una actividad que no los necesite.
Las consultas y reclamos se recibirán por el canal de privacidad indicado arriba. Verificaremos tu identidad antes de entregar o modificar información.
9. Menores de edad
Soy KREA.AI está diseñada para personas mayores de 18 años. No buscamos recolectar intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes. Si detectamos un registro de un menor, lo revisaremos y eliminaremos cuando corresponda.
10. Decisiones automatizadas e inteligencia artificial
El mapa, las recomendaciones y las comparaciones de progreso pueden apoyarse en reglas automatizadas. Son herramientas de reflexión y entrenamiento, no decisiones con efectos jurídicos ni diagnósticos médicos, psicológicos o laborales. Puedes solicitar información sobre la lógica general y pedir revisión humana cuando una función automatizada produzca un efecto relevante.
11. Cambios a esta política
Publicaremos la nueva versión y su fecha de vigencia. Si el cambio afecta la identidad del Responsable, las finalidades o el alcance de la autorización, lo comunicaremos y pediremos una nueva aceptación cuando aplique.
12. Marco aplicable
Esta política se interpreta conforme a la Ley 1581 de 2012 y a su reglamentación compilada en el Decreto 1074 de 2015, además de las normas que los modifiquen o complementen.